11月7日，记者从市救助管理站获悉，为扎实做好生活无着的流散人员和临时遇困人员兜底保障工作，确保其安全过冬、温暖过冬，我市自2026年11月1日至2027年3月15日启动“寒冬送温暖”专项救助行动，织密寒冬救助防护网，保障流散人员人身安全和基本生活。
据介绍，我市不断细化专项救助行动方案，提前储备棉衣、棉被等防寒物资，健全多部门联动机制，联合公安、城管、卫生健康等部门，聚焦车站、地下通道、桥梁涵洞、广场等区域开展主动救助，在重要节假日特别是极寒天气加密巡查频次、强化夜间巡查，做到重点区域、重点时段、重点人员排查不留死角，切实防范到位、排查到位、值守到位、救助到位。此外，我市还通过线上线下同步宣传救助政策，广泛发动环卫工人、快递外卖小哥、公交车出租车司机等社会力量，引导他们发挥各自优势，协同做好发现报告、街面劝导和应急救助工作。
为提升救助工作质效，我市坚持精细化服务、真情化救助，本着“自愿救助、无偿救助”的原则，对劝导后不愿进站的流散人员，及时发放食品、防寒物资，并告知其多元求助渠道；对危重病人、疑似精神障碍患者，严格落实“先救治、后救助”原则，快速送往定点医疗机构救治；对未成年人、残疾人、行动不便人员，耐心劝导其到站内接受救助，并及时开展信息核查、护送返乡；对无法提供个人信息的老弱病残人员，坚持“先行救助再查明情况”，进一步规范救助流程。
此外，各救助管理机构对照《救助管理机构重大事故隐患判定标准》和应急预案，今冬明春将围绕消防、电气、食品、供暖、燃气等重点领域开展全覆盖安全自查自纠，备足食品、药品及应急物资，常态化开展应急演练；同时，严格执行24小时值班值守制度，保持救助热线全天畅通，规范入站安检，落实分区定时巡查，以严实举措守牢安全底线。
（记者 李杉）