近日，河南省安阳市汤阴县伏道镇西水磨湾村的乡间小道上，村级老年协会成员元春英来到村民刘大娘家门前。“大娘，您家的水电我们仔细检查过了，都没问题！门口的‘三色暖阳’标识也换成‘暖心橙’了，您就安心在家享福！”这样的关爱场景背后，是汤阴县针对农村特殊困难老年人开展的“三色暖阳”精准关爱行动在持续发挥作用。

　　作为岳飞故里，汤阴县将“孝老爱亲”文化融入民生服务。针对农村青壮年外出务工导致的留守、独居、失能老人养老难题，汤阴县民政局推出“孝善扣门・三色暖阳”行动，以村党支部引领，汤阴县各村成立村级老年协会，对65岁及以上特殊困难老年人分包帮扶。

　　据了解，“三色暖阳”行动核心是分级服务机制。汤阴县依据老人身体状况、居住情况、自理能力及实际需求，建立“红、橙、绿”三色风险等级评估体系：红色对象为高龄独居、失能半失能老人，实行“高频探访或联系”，确保每日有问候、急难有响应；橙色对象为身体状况欠佳、子女长期不在身边的老人，每周至少走访一次；绿色对象为生活基本自理、社会支持完善的老人，每月常态联系。

　　81岁的元士礼老人是韩庄镇的分散特困供养对象，无儿无女且行动不便，被列为“红色”重点关怀对象。“要不是老年协会的元士建，我那次可能就挺不过去了！”回忆起前段时间的经历，老人眼泛泪光，“他几乎天天都来家里看我，那天我吃过早饭心口发闷，就是他及时发现，赶紧喊来村医上门诊治。”

　　为保障服务质量，汤阴县制定了志愿者探访“进门5件事”标准化流程：看身体状况、解实际难题、查居家安全、聊家常、做政策宣传。探访后，志愿者通过手机APP实时上传情况，动态调整或确认老人家门口的三色标识，实现“出门1标识”管理。

　　行动还融入科技力量，接入县级智慧养老服务平台，为每位服务对象建立“一人一档”电子需求清单，对服务过程智能监管。走访记录、服务图片等实时更新，为评估和优化服务提供依据。同时，汤阴县出台《汤阴县老年协会评价奖补办法》，将走访完成率、服务质量与激励挂钩，提升老年协会的工作积极性与规范性。

　　立足本地实际，汤阴县探索构建起“组织、文化、科技”深度融合、协同发力的“三维驱动”农村特殊困难老年人养老服务新模式，破解了农村养老资源分散、服务力量不足、关爱精度不够等难题，蹚出了一条兼具政治高度、科技新度、文化深度、民生温度的可持续养老新路。

　　来源：光明日报