为进一步夯实基层就业服务平台建设，全面提升新入职人社服务专员的综合素质与履职能力，2026年3月31日至4月1日，安阳市人才和就业服务中心成功举办了新上岗人社服务专员政策业务培训班，来自全市社区81名人社服务专员参加了培训。此次培训旨在帮助社区人社服务专员快速完成角色转换，精准掌握政策法规，熟练经办流程，以更专业的素养、更高效的服务，为群众提供优质、便捷的人社服务。

聚焦岗位需求，精准设置课程。本次培训紧扣基层服务实际，围绕“政策通、业务精、服务优”的目标，科学设计了教学内容。课程涵盖就业创业服务、创业担保贷款政策、劳动力调查、信息化操作系统等，既有宏观政策的深度解读，也有具体经办流程的实操演练。授课团队由各业务科室科长与业务骨干组成，通过案例教学、情景模拟、互动答疑等形式，将抽象的政策条款转化为生动的服务场景，帮助学员听得懂、学得会、用得上。

注重实效导向，锤炼过硬本领。培训期间，学员们系统学习了业务的办理流程，掌握了信息化系统的操作技巧。课堂内，授课老师结合工作经历，传授经验技巧，引导新上岗人社服务专员树牢“群众事无小事”的服务意识。参训学员纷纷表示，此次培训“干货满满”，既填补了理论盲区，又提升了解决实际问题的能力，对快速适应岗位要求充满信心。

厚植为民情怀，激发担当作为。开班首课由市人社局就业办侯婷婷主任讲授，突出强调促进高质量充分就业的重大意义等方面，指出社区人社服务专员是联系群众、落实政策的“最后一公里”，新同志要始终秉持“耐心、细致、高效、贴心”的服务理念，将所学知识转化为服务群众的生动实践。下一步，我市将持续完善常态化培训机制，通过“以老带新”、“岗前培训”等方式，打造一支政策精、业务强、作风硬的人社服务铁军，切实增强群众的获得感与满意度。

此次培训班的成功举办，标志着新一批人社服务专员正式踏上为民服务的一线岗位。他们将以饱满的热情、专业的姿态，为我市人社事业高质量发展注入新鲜活力，用实际行动书写温暖人心的“民生答卷”。