近期，安阳市民政局组织市本级社工机构积极开展“敲门行，暖民心”入户探访活动，详细了解居民的身体健康情况、生活情况和饮食起居情况，为重点人群送关爱，进一步促进为辖区服务对象提供更加精准专业的服务，以及老年慢性病患者的健康管理水平，增强他们对自身健康状况的了解。2025年2月以来，北关区信德社会工作服务中心开展“敲门行，暖民心”入户探访，通过专业、贴心的关怀，为老年慢性病患者提供全方位的健康支持，助力他们提升生活质量。
入户走访过程中，社工和专业医护人员，为居民进行血压监测，通过一个小小的血压计，打开了居民的“心门”。主动与社工进行交谈，社工通过交谈，详细的了解了服务对象家庭的基本情况、近期身体状况、精神状态及其所面临的困难处境，并建立了初步的服务关系。社工的详细记录，为后续实施专业社会工作服务奠定了基础。
在服务过程中，社工为每一位服务对象建立健康档案。档案内容涵盖老人的基本信息、既往病史、日常用药情况。通过详细的档案记录，社工能够全面掌握老人的健康状况，为后续跟踪服务提供有力依据。
为实现对老年慢性病患者的持续关怀，社工制定了跟踪服务计划。对于病情较为稳定的老人，定期电话回访，了解其身体状况和生活需求；针对病情复杂或近期身体状况不佳的老人，则增加上门探访频次，开展个案服务，及时发现并解决问题。每次跟踪服务后，社工都会将相关信息更新至健康档案，确保档案的时效性和完整性。
此次活动覆盖面广，涉及到龙安区和殷都区的老年慢性病患者，覆盖了老年慢性病患者服务指标的35%左右。活动通过社区宣传、志愿者招募以及与基层卫生组织合作，确保信息传递到每一位有需要的老人身边，让更多患者有机会享受到专业社工服务。
入户探访是链接社工与服务对象之间的有效桥梁与纽带。此次入户探访活动，让辖区老年慢性病患者切实感受到来自社工的关心与关爱。
入户探访仍在继续，每一次的“敲门行”带给服务对象的不只是一点暖心，更多的是对服务过程与服务方法的反思。今后，市民政局将继续引导社会组织开展常态化的社会工作服务，以专业化、多元化、精细化服务水平提升基层服务。