2月23日，安阳市行政审批和政务信息管理局推出的“安小智AI”在“安馨办”APP、市民之家微信公众号同步上线，“安小智AI”接入了DeepSeek、腾讯混元等优秀国产大模型，依托4000余项800余万字政务服务事项《办事指南》《办理规程》标准化体系，为广大市民群众提供“24小时”“全口径”、标准化的政务服务智慧问答服务，为市民办事提供“保姆式”咨询导引服务。
目前，群众可以登录“安馨办”APP首页、市民之家微信公众号进入“安小智AI”进行咨询提问，“安小智AI”可以根据群众需求，运用DeepSeek、腾讯混元大模型对我市政务服务知识库进行深度分析，实时精准回答关于我市全量政务服务事项的办理流程、所需材料、处理方式、注意事项、窗口位置、联系方式等信息，极大提升政务服务咨询导办、预审辅导效率。同时，市政务服务中心在市民之家政务大厅各主要入口自助设备上部署“安小智AI”，方便群众现场咨询问答。
“安小智AI”即将运用VR技术具备实景导航功能，引导群众高效精准到达办事窗口，有效破解我市各政务服务专区相对分散的痛点。
下一步，我市将持续运用DeepSeek、腾讯混元等优秀国产大模型，探索拓展“人工智能+政务服务”应用场景，推动政务服务向人机交互型转变，为广大市民提供更加高效、便捷、智慧的政务服务。