有一种责任叫 “我一直都在”
有一种担当叫 “节日我在岗”
新春佳节期间
安阳公安政务窗口服务
不打烊 不缺位 不打折
为群众提供及时高效的服务
切实提高群众幸福感 满意度
市民手写感谢信致敬"最美守护者"
市民刘某因工作原因，需在春节期间赴港澳处理紧急商务，且已定好行程，但1月28日晚上收拾行李时，才发现自己的港澳通行证忘记领取。由于正值春节放假期间，焦急的刘某抱着试试看的心情通过12345政务热线向出入境管理处请求帮助。
得知情况后，出入境管理处立即为其开放绿色通道，值班民警李翔、王迪坤于1月29日下午主动联系刘某来到办证大厅，并协助其领取证件，让刘某在出发前拿到了港澳通行证，解决了刘某的燃眉之急。
“除夕，民警放下家庭，放弃休息时间帮助市民领取证件，本人深表感谢，向工作人员致敬。”市民刘某不但感受到了加急服务的便捷，更感受到了来自出入境的优质服务，专门手写感谢信，表达对出入境窗口民警热情服务的感谢。
助力学子 考试无忧
春节前，辖区群众李女士心急如焚地来到殷都分局北蒙派出所户籍室。原来，她儿子开学后有一场重要考试，急需办理身份证，可孩子除夕才能到家。满心焦虑的李女士询问过年期间能否办理，户籍员赵臣妍微笑着给予肯定答复：除夕到初七，每天上午都能办理。
大年初一上午，李女士带着孩子顺利办理了身份证，脸上洋溢着满意的笑容。她感慨地说：“本以为过年大家都放假，孩子这身份证办理得耽搁了，没想到民警同志为了我们专门值班，太贴心了！要不是你们春节还开着业务，孩子这考试可就麻烦大了！”
三张身份证 温暖游子返乡路
“太方便了！一点都不耽误我春节出行游玩！”大年初三晚上，为孩子办理好身份证相关手续后，李先生对林州公安的热心、高效服务赞不绝口。
原来，在山东工作的李先生浏览林州公安微信公众号时，得知公安户政窗口春节期间不打烊，便想趁着春节假期回林州老家为三个孩子办理身份证。李先生提前拨打了公安户政窗口的电话进行咨询，并和东姚派出所户籍民警郭朝芳进行了联系预约。
1月31日，大年初三晚上8时许，刚从山东回到林州的李先生来到了便民服务中心。户籍民警郭朝芳快速为李先生的三个孩子办理好了身份证相关手续，并根据李先生的要求，随后将办理好的身份证寄往其山东住址。
高效服务 解群众难题
你们有没有评价通道？我一定要给你们点个好评！”辖区群众关女士办理完户口迁移业务后，热情地询问户籍民警如何给好评，喜悦的言语里流露出满满的谢意。
原来，关女士与丈夫结婚一年多了，因平时都在外地务工，没时间回来办理户口婚迁业务。春节返乡，两人从公众号上了解到户籍服务大厅春节也上班，于是按照公布时间带着手续前来办理。户籍民警在核实完两人手续完备后，很快便为其办理了投靠迁移业务。
临走时，夫妻两人对工作人员说道：“春节能办手续真的太方便了，办事效率也很高，就是麻烦民警同志节日还坚守岗位，你们辛苦了！”
值班民警
用“辛苦指数”
换来
群众的“幸福指数”
让辖区群众
真正感受到了
公安政务服务的温暖
新的一年
安阳公安将继续
竭诚为民 勇毅前行