为认真贯彻落实《关于开展执法队伍、窗口单位、市场监管所行风建设巩固提升三项行动的通知》，进一步推动“行风建设巩固提升年”活动走深走实，切实优化营商环境，提升基层政务服务效能，近日，龙安执法大队主要负责人深入基层一线马投涧中队，开展“局长走流程”专项体验活动，以普通办事群众和一线工作人员的双重身份，全程体验个体工商户登记注册流程，查找服务短板，破解办事难题。

　　活动中，大队长郜海亮首先以一名普通申请者的身份，来到马投涧中队服务窗口。从咨询政策、领取表格开始，到填写申请、提交材料，他亲身体验了开办个体工商户所需经历的每一个环节。随后，他转换角色以窗口工作人员的身份坐班，亲自受理了个体工商户的设立登记申请。他全程操作业务系统，核对申请材料，与申请人面对面交流，实地了解基层在政策执行、系统操作、材料审核中遇到的具体情况和实际困难。

　　体验结束后，在与马投涧中队工作人员进行的座谈交流会上，大队长郜海亮强调：我们市场监管所的办证窗口是直接服务群众的第一线，责任重大，一要严守流程，每一张证照的核发，都要依法依规，严格遵循程序，确保审批的规范性与权威性；二要优化服务，在严守流程的基础上，持续提升服务意识、优化服务体验，用我们专业、高效、热情的作风，赢得企业和群众真正的口碑。

　　此次“局长走流程”活动，是龙安执法大队深化行风建设、推动服务提质增效的一项重要举措，通过“换位体验、下沉指导”的方式，能够更直观、更深刻地感知基层办证过程中面临的实际问题。