内黄县民政局以乡镇敬老院改革为抓手,“查、改、治”贯通发力,不断创新养老服务监管模式,积极推动乡镇敬老院由“小散弱”分散运营向“集约优”规范发展转变。改革推进以来,累计关停并转11家设施陈旧、服务薄弱的小散弱乡镇敬老院,切实筑牢农村特困人员兜底保障防线。
“调布局” 整合资源。县民政局牵头,结合各乡镇实际开展全县乡镇敬老院调研,精准掌握各敬老院设施条件、床位使用率、服务能力等核心情况,制定“一院一策”关停并转实施方案。针对11家房屋老化失修、消防设施不达标、床位使用率不足30%、服务功能单一的小散弱敬老院,果断实施关停撤并、资源整合,将院民妥善分流至设施完善、服务优质的高堤乡、马上乡区域性养老服务中心及内黄县老年公寓。
“建机制”提质长效。推动建立健全敬老院“日常巡查 + 季度考评 + 年度审计”长效管理机制,明确院长负责制和工作人员岗位职责,细化护理服务、膳食管理、消防安全等标准化流程。同时畅通院民意见反馈渠道,收集意见建议并及时整改。改革实施以来,全县敬老院院民满意度达98%以上,切实让农村特困人员享受到更优质、更安心的兜底保障服务