为切实解决“入企赋码”工作中政策宣贯不深入、企业操作有困难等问题,龙安区先进制造业开发区管委会坚持问题导向、靶向发力,以三大举措优化服务流程、提升服务效能,推动“入企赋码”工作落地落细,持续为辖区营商环境提质增效。
变“被动解答”为“主动对接”,精准锚定服务靶向。摒弃以往“坐等咨询”的传统工作模式,组建专项服务小组,通过电话沟通、微信工作群推送、实地走访调研等多种渠道,主动与辖区企业负责人及经办人员建立对接,提前告知“入企赋码”的重要意义、办理流程及相关要求,根据企业实际需求预约上门指导或线上服务时间,实现沟通零障碍、服务精准化,从源头消除企业因信息不对称产生的办理顾虑。
变“宏观解读”为“手把手指导”,全流程护航企业操作。针对企业在账号注册、信息填报、资料上传、赋码申领等环节易出现的技术难题和操作误区,企业包联责任人深入企业生产经营一线,开展“一对一”“手把手”全流程实操指导。工作人员对每一个操作步骤耐心讲解、现场演示,对企业提出的疑问当场答疑解惑,对操作过程中出现的错误及时纠正指导,确保企业经办人员能够独立、准确完成后续全流程操作,真正把帮扶做到点子上、服务送到心坎里。
变“简单告知”为“深度讲解”,全面提升企业认同度。在做好实操指导的同时,开发区管委会将政策宣传与意义解读深度融合,通过面对面交流、发放简明易懂宣传资料等方式,向企业详细讲解“入企赋码”在规范涉企检查行为、优化部门监管模式、切实减轻企业迎检负担、营造公平有序市场环境等方面的积极作用,让企业充分认识到“入企赋码”工作的长远价值,主动配合、积极参与,推动形成政企协同推进工作的良好格局。
下一步,龙安区先进制造业开发区将持续聚焦企业需求,不断优化“入企赋码”服务举措,常态化开展跟踪指导服务,及时解决企业后续使用过程中遇到的各类问题,确保“入企赋码”工作见实效、惠企业。