“非常感谢北关区仲裁院，感谢郭院长为我们公司排忧解难，真心感谢你们”。一声“谢谢”道出了辖区企业对仲裁工作的肯定和认可。

　　2024年4月28日上午，安阳市北关区劳动人事争议仲裁院办公室内，辖区内的一家物业服务公司杨经理一行5人向郭院长递交了一面写有“秉公办案 执法如山”的锦旗。

　　近日，北关区劳动人事争议仲裁院受理了一起工亡待遇争议案件，申请人崔某的儿子胡某为该物业服务公司职工，未订立书面劳动合同。在公司工作时，突然晕倒，后经医院抢救无效死亡。申请人崔某向该物业服务公司要工亡待遇，双方未能达成赔偿协议，随后向仲裁院递交仲裁申请书请求该物业服务公司赔偿其工亡待遇。受理案件后，仲裁员多方调查走访，固定证据，掌握到第一手资料后，先采用“背靠背”调解法，通过分开说理，逐个谈话的方式，多次与双方当事人反复沟通，耐心解释相关法律法规后，待双方情绪稳定，意见接近时，再叫到一起“面对面”沟通，就该争议事项达成共识，并当场签订调解协议，使纠纷得到圆满解决，从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生，提高调解的成功率。最终，申请人崔某同意该物业服务公司分两次支付崔某工亡赔偿款。申请人拿到第一笔赔偿款后双方当事人握手言和。

　　今年以来，北关区劳动人事争议仲裁院本着“调解优先、能调尽调、应调尽调”原则，维护了双方当事人的合法权益，减少了进一步打官司的麻烦，实现了劳动仲裁促进劳动关系和谐稳定的目的。