为切实解决文峰区物业管理领域群众反映强烈的“急难愁盼”突出问题，在全区开展物业领域突出问题专项整治工作，区纪委监委、各职能部门、镇政府和街道办事处投诉举报渠道如下：
1.物业服务企业进驻招投标程序不健全不规范、物业服务合同不合规、物业服务企业服务质量不达标、审批维修基金程序不规范、承接查验退出交接程序违规等问题，物业服务企业执行公开公示制度不到位、侵占业主公共收益、对业主诉求不受理等问题，联系：
房产事务中心城东分中心受理电话：0372-5953110
2.开发建设企业未按规划设计要求建设教育、养老服务、社区公共服务用房、物业管理用房、停车场（库）等公共配套设施等问题，联系：
区自然资源局受理电话：0372-3266876
3.物业服务企业擅自利用物业公共部位、公用设备设施进行广告、宣传和经营，擅自改变物业管理用房的用途，擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑或共用设施用途，未在物业管理区域显著位置公示有关信息，未规范办理移交手续等问题；以及物业管理区域内违规私搭乱建、乱设摊点、违规饲养宠物等问题，联系：
区城市管理局受理电话：0372-5386008
4.物业服务企业收费价格不合理不合规、擅自提高收费标准、增加收费项目、电梯等特种设备检修排除隐患不及时等问题，及时受理违反市场监管行为的投诉，联系：
区市场监督管理局受理电话：12315
5.物业服务企业未建立落实应急预案、化解安全风险不力、消除安全隐患不到位等问题，联系：
区应急管理局受理电话：0372-5100970
6.物业管理区域内随意占用消防通道、消防扑救场地，长期停放“僵尸车”，造成消防安全隐患等违法违规问题，联系：
消防隐患受理电话：12345
7.对反映物业管理问题进行登记、接待、转送、督办，及时处理业主反映投诉问题，联系：
区信访局受理电话：0372-5100143
8.工程违规验收、存在质量安全隐患问题，房地产开发企业违反有关规定，未按规划建设配套公共用房公共设施、不履行工程质量保修期内房屋保修义务、不按规定办理前期物业管理备案手续等问题，电动自行车“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”等问题，联系：
区住房和城乡建设局受理电话：0372-5100829
9.物业管理区域内环境污染严重、油烟污水乱排乱放等违法违规问题，联系：
区环委办受理电话：0372-5100025
10.物业服务企业未建立落实保安服务管理制度、岗位责任制度和紧急情况应急预案等问题；物业服务企业未按照《保安服务管理条例》招用符合条件的保安人员，物业小区秩序混乱、公共安全无保障等问题，联系：
文峰公安分局受理电话：0372-5157391
11.镇（街道）、居（村）民委员会组织、协调、指导业主委员会成立、换届，对业主委员会及其成员履职情况进行监督，对物业服务企业进行监督管理等，联系：
（1）宝莲寺镇政府：0372-2747800
（2）北大街街道办事处：0372-5100565
（3）西关街道办事处：0372-5989179
（4）西大街街道办事处：0372-5386117
（5）南关街道办事处：0372-2228189
（6）甜水井街道办事处：0372-5060615
（7）东大街街道办事处：0372-5100359
（8）头二三街道办事处：0372-5100323
（9）紫薇大道街道办事处：0372-2251969
（10）东关街道办事处：0372-2589794
（11）光华路街道办事处：0372-5360971
（12）永明路街道办事处：0372-5100519
（13）中华路街道办事处：0372-2585759
（14）商颂大街街道办事处：0372-2115061
（15）银杏大街街道办事处：0372-5365302
（16）峨嵋大街街道办事处：0372-5929121
12.文峰区纪委监委受理各职能部门、镇（街道）、居（村）民委员会未按照《河南省物业管理条例》规定履行监督检查、行政执法、审核查验等职责，发现违法行为或者接到投诉、举报后不及时处理，未按规定筹备、组织召开业主大会，截留、挪用、侵占或者未按时审核拨付专项维修资金以及其他玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权等问题线索，严肃查处监管失职失责及背后的不正之风和腐败问题。
来信举报：武夷西路与文昌大道交叉口往南200米路西文峰区纪委监委信访室。邮编：455000
来访举报：武夷西路与文昌大道交叉口往南200米路西文峰区纪委监委信访举报大厅。
电话举报：0372-5100920
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