2025年3月18日，市民政局党组书记、局长刘建勋来到市政务服务中心窗口一线开展实地调研、现场办公，解决突出问题。
调研过程中，刘建勋与市政务服务中心党委书记、主任宋光明会见并进行了深入交流，现场查看了政务服务窗口的办公环境，详细了解窗口办事流程、服务规范，认真探讨行政审批服务工作优化提升的具体措施。
刘建勋对民政窗口的工作给予充分肯定，并就优化营商环境、全面提升服务能效强调指出。一是提升服务形象，民政窗口是民政部门的“门面”，是服务群众的桥梁枢纽，要时刻以认真的态度、饱满的热情、专业的素质服务群众。二是提高服务质量，要加强民政业务知识学习，注重问题导向、效果导向，千方百计解决办事堵点难点问题，快速准确引导群众办理各项民政业务。三是优化服务模式，进一步优化办事流程，线上线下相融合，聚焦高频事项和重点领域，持续大胆创新服务方式，不断提升人民群众的满意度和获得感。