教育关乎千家万户。8月31日，记者从安阳市行政审批和政务信息管理局获悉，今年我市持续深化“高效办成一件事”改革，打通入学便民服务“最后一公里”，全市3.51万小学新生和5.32万初中新生通过教育入学“一件事”线上申报入学，切实让入学报名更便捷、办事体验更舒心、民生服务更有温度。

　　针对群众入学报名环节繁琐、材料繁杂、核验缓慢、往返跑腿等痛点难点，今年7月以来，安阳市行政审批和政务信息管理局联合市教育局提前谋划部署，全面梳理评估入学办理全流程，迭代升级报名服务系统。积极打破部门数据壁垒，联动公安、自然资源、人社等部门，搭建实时数据共享核验机制，深度推进流程再造，破解传统报名服务堵点难题。

　　据悉，我市将户籍查验、房产核实、信息采集、材料审核四项分散业务深度整合，重构为“一件事”集成办理，办事时限压缩50%以上，最终办结时限严控在10个工作日以内。同时，报名系统搭载智能学区匹配引擎，家长仅需录入学生姓名及身份证号，系统便可自动调取相关信息，精准匹配学区，无需手动填报信息、重复提交证明材料，以“数据跑路”替代“群众跑腿”。

　　在此基础上，我市搭建“线上一网通办、线下一窗受理、全程贴心帮办”立体化入学服务体系，实现便民服务全域覆盖、不留死角。线上依托河南政务服务网、“豫事办”开设专属服务入口，家长足不出户即可完成报名填报、材料提交、进度查询，实现“指尖办、零跑腿”。线下政务服务大厅专设入学报名窗口，针对不熟悉智能设备的特殊群体，提供政策咨询、材料核验、代为申报等一站式兜底服务。

　　此外，我市主动转变服务模式，变“坐等服务”为“靠前服务”，下沉一线开展精准帮办指导，切实解决家长操作不熟练、政策不熟悉等问题，并通过政务新媒体、校园大屏等渠道推送办事指南，清晰解读申报条件、操作流程及常见疑难问题，有效帮助家长规范申报、规避填报误区。

　　（记者 高倩）